Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych stanowi istotny element funkcjonowania serwisu. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie informacje mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony, w jakich celach są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami w Polsce.

1. Zakres obowiązywania

Polityka dotyczy wszystkich sytuacji związanych z korzystaniem z serwisu, w szczególności:

• przeglądania strony

• składania zamówień

• realizacji płatności i dostawy

• kontaktu z obsługą klienta

• zgłoszeń dotyczących zwrotów, reklamacji lub wymiany produktów

Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z zasadami opisanymi na tej stronie.

2. Jakie dane mogą być zbierane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane między innymi:

• imię i nazwisko

• adres dostawy oraz adres rozliczeniowy

• numer telefonu

• adres e-mail

• informacje dotyczące zamówień i płatności

• adres IP

• dane o urządzeniu oraz przeglądarce

• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony

Nie są zbierane dane wykraczające poza zakres niezbędny do realizacji świadczonych usług.

3. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień

• organizacji dostawy

• obsługi płatności

• kontaktu w sprawach związanych z zamówieniem

• rozpatrywania reklamacji i zwrotów

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu

• prowadzenia analiz technicznych dotyczących działania strony

• realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa

Dane nie są wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

4. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony.

Mogą one służyć między innymi do utrzymania aktywnej sesji, zapamiętania wybranych ustawień użytkownika oraz poprawy funkcjonalności serwisu.

Preferencje dotyczące plików cookie mogą zostać zmienione w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.

5. Ochrona informacji

Stosowane są odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu ograniczenie ryzyka nieuprawnionego dostępu do danych.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru przetwarzanych informacji oraz aktualnych wymagań dotyczących bezpieczeństwa.

6. Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia dane mogą zostać przekazane podmiotom uczestniczącym w procesie obsługi, takim jak:

• operatorzy płatności

• przewoźnicy

• dostawcy usług informatycznych

• podmioty wspierające obsługę klienta

Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych czynności.

7. Przekazywanie danych poza Polskę

W przypadku korzystania z infrastruktury technicznej znajdującej się poza terytorium Polski dane mogą być przetwarzane poza granicami kraju.

W takich sytuacjach stosowane są odpowiednie środki mające na celu zachowanie poziomu ochrony zgodnego z obowiązującymi przepisami.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres wymagany do realizacji zamówień, obsługi zgłoszeń oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Po zakończeniu tego okresu informacje mogą zostać usunięte lub poddane anonimizacji, jeżeli dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

9. Postępowanie w przypadku naruszenia bezpieczeństwa

W razie wystąpienia zdarzenia mogącego mieć wpływ na bezpieczeństwo danych podejmowane są działania zmierzające do ograniczenia skutków zdarzenia oraz wykonania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

10. Prawa użytkownika

Osoba, której dane dotyczą, może zwrócić się z wnioskiem o:

• dostęp do swoich danych

• sprostowanie nieprawidłowych informacji

• usunięcie danych w przypadkach przewidzianych przepisami

• ograniczenie przetwarzania

• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania, jeżeli znajduje to zastosowanie

Wnioski można przesyłać na adres:

contact@cozfira.com

11. Dane osób niepełnoletnich

Serwis przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 18 lat.

Jeżeli zostanie stwierdzone, że dane osoby niepełnoletniej zostały przekazane przypadkowo, zostaną podjęte odpowiednie działania w celu zakończenia ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Aktualizacja polityki

Treść niniejszej polityki może ulegać zmianom w związku z rozwojem serwisu, zmianami organizacyjnymi lub obowiązującymi przepisami prawa.

Aktualna wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie.