Kontakt

Doceniamy sprawną i przejrzystą komunikację z klientami z Polski. W przypadku pytań dotyczących zamówienia, produktów, płatności lub wsparcia po zakupie można skorzystać z poniższych danych kontaktowych.

1. Dane kontaktowe

Adres
828 RUSSELL ST, ROCKY MOUNT, NC 27803

Telefon
+1 (347) 481-1079

Adres e-mail
contact@cozfira.com

Godziny obsługi klienta
Poniedziałek - Piątek
09:00-12:00 oraz 14:00-18:00 CET

2. Zwroty środków

Jeżeli zgłoszenie spełnia wymagane warunki i zostanie pozytywnie zweryfikowane, wniosek o zwrot środków jest przekazywany do operatora płatności w możliwie najkrótszym terminie roboczym.

Moment zaksięgowania środków zależy od sposobu płatności oraz procedur stosowanych przez bank lub operatora płatniczego i może różnić się w zależności od wybranej metody.

Jeżeli zwrot nie zostanie odnotowany po upływie odpowiedniego czasu, warto skontaktować się z bankiem lub przesłać wiadomość na adres contact@cozfira.com w celu sprawdzenia statusu.

3. Obsługa klienta

Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie z uwzględnieniem przedstawionych informacji oraz obowiązujących przepisów prawa w Polsce.

Opinie i uwagi klientów pomagają rozwijać jakość obsługi oraz usprawniać proces realizacji zamówień i komunikacji.

4. Ochrona danych

Dane przekazane podczas kontaktu są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi, realizacji zgłoszenia lub obsługi zamówienia.

Informacje są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych obowiązującymi w Polsce oraz wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu kontaktu.

5. Informacje dodatkowe

Treści zamieszczone na tej stronie mają charakter informacyjny i odzwierciedlają sposób organizacji obsługi klienta.

Żaden z przedstawionych terminów nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa w Polsce.