Polityka dostawy

Poniższe informacje opisują sposób realizacji zamówień oraz zasady dostawy na terenie Polski. Przed złożeniem zamówienia warto zapoznać się z warunkami dotyczącymi wysyłki i doręczenia.

1. Obszar realizacji dostaw

Dostawy realizowane są na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

Przesyłki mogą być doręczane do miejscowości miejskich oraz większości obszarów poza dużymi aglomeracjami. W wyjątkowych przypadkach realizacja zamówienia do niektórych lokalizacji może wymagać dodatkowej weryfikacji.

W przypadku pytań dotyczących możliwości dostawy pod konkretny adres można skontaktować się pod adresem e-mail: contact@cozfira.com

2. Koszty dostawy

• Zamówienia od 114,78 zł - bezpłatna dostawa

• Zamówienia poniżej 114,78 zł - koszt dostawy 11,85 zł

Ceny produktów zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości 23 procent.

Zamówienia wysyłane są w formule DDP, dlatego przy odbiorze przesyłki nie są przewidywane dodatkowe opłaty celne ani importowe.

3. Przygotowanie zamówienia i czas doręczenia

Zamówienia opłacone do godziny 18:00 CET są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego.

Płatności zaksięgowane po tej godzinie rozpoczynają proces realizacji w następnym dniu roboczym.

Przygotowanie przesyłki trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Przewidywany czas dostawy wynosi około 7-14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Termin doręczenia może ulec zmianie między innymi z powodu warunków pogodowych, zwiększonej liczby przesyłek lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą przewoźnika.

4. Informacje o wysyłce

Po przekazaniu zamówienia do przewoźnika wysyłana jest wiadomość e-mail zawierająca:

• numer zamówienia

• numer przesyłki

• nazwę przewoźnika

Status przesyłki można sprawdzać na podstawie przekazanych danych śledzenia.

5. Opłaty i rozliczenie

Łączna wartość zamówienia, koszt dostawy oraz należny podatek VAT są prezentowane przed zakończeniem procesu zakupu.

Kwota widoczna podczas składania zamówienia stanowi wartość płatności za wybrane produkty oraz dostawę zgodnie z obowiązującymi warunkami.

6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu zewnętrznego.

Jeżeli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia lub zawartość nie odpowiada złożonemu zamówieniu, warto zachować dokumentację zdjęciową i zgłosić sytuację w ciągu 48 godzin, wysyłając wiadomość na adres contact@cozfira.com.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie z uwzględnieniem przedstawionych informacji.

7. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Zmiana danych dostawy lub rezygnacja z zamówienia jest możliwa wyłącznie przed przekazaniem przesyłki do wysyłki.

Po nadaniu paczki możliwość wprowadzenia zmian może być ograniczona przez procedury przewoźnika.

Podanie nieprawidłowego adresu dostawy lub błędnych danych kontaktowych może wpłynąć na termin realizacji zamówienia oraz ewentualne koszty związane z ponownym doręczeniem.